Questions fréquentes

La première édition de la box sort en novembre 2025. Les expéditions auront lieu à partir du 10/11/2025 et la livraison prend en général 2 à 5 jours selon le transporteur.

Ensuite, les box sont envoyées tous les 2 mois, selon le calendrier suivant :

Box n°1 : janvier
Box n°2 : mars
Box n°3 : mai
Box n°4 : juillet
Box n°5 : septembre
Box n°6 : novembre

Exemple : si vous vous abonnez en février, vous recevrez directement la box de mars, puis celle de mai, et ainsi de suite tous les deux mois.

Le prélèvement a lieu le 1er du mois de sortie, et les envois sont réalisés entre le 20 et le 25 de ce même mois.

Cette fréquence de 2 mois vous permet d’éviter l’accumulation de produits, et de prendre le temps de profiter pleinement de chaque routine avant de découvrir de nouvelles pépites.

Aucun soucis, rendez-vous dans l’onglet « Mon compte » pour mettre en pause votre abonnement.

En souscrivant a une formule deux mois, six mois ou douze mois, vous réglez tous les deux mois le prix de la box. Ces formules sont automatiquement reconduites. Si vous souhaitez ne pas continuer à recevoir la box Etern'Elle , vous pouvez mettre fin a l’abonnement tout de suite  si vous avez opté pour la formule sans engagement et après la période d'engagement pour les formules de 6 mois et 12 mois via votre compte Etern'Elle. Celle-ci prendra fin quand votre formule choisie sera terminée.

Les moyens de paiement autorisés sont la carte bancaire type (Visa et MasterCard, Electron). Les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par notre prestataire Stripe.

La box Etern'Elle est une box  dédiée aux soins visage peaux matures.

Dans chaque box vous allez recevoir tous les 2 mois:

- 4 soins visage  format vente de plusieurs marques française natruelles et avecde belles valeurs

- 1 surprise (échantillons, accessoire ou soin supplémentaire)

- 1 accessoire beauté (gua sha, rouleau de massage, bandeau de maquillage, lingettes réutilisables, pochon, trousse,pinceau......)

- Des instructions sur le rituel soin visage 

La valeur réelle de la box se situe entre 120 et 160 euros et change tous les 2 mois. 

PAYEZ 1€/JOUR POUR UNE VALEUR DE CHAQUE BOX ENTRE 120€ ET 160€ SOIT ENTRE 60€ ET 100€ D'ÉCONOMIE POUR CHAQUE BOX

Etern'Ellesélectionne des produits issus de marques françaises éco-responsables et engagés qui utilisent des ingrédients naturels et efficaces.

Nous expédions uniquement en point relais et gratuitement vers la France métropolitaine et avec frais de livraison vers la Belgique et le Luxembourg.

Les soins sélectionnés dans la box Etern’Elle sont formulés à partir d’ingrédients naturels, doux et respectueux des peaux matures. Ils répondent aux besoins les plus fréquents despeaux matures : hydratation, perte d’éclat, premiers signes de l’âge, relâchement…
Cependant, si vous avez une peau très réactive, allergique ou sujette à des affections dermatologiques (eczéma, rosacée, psoriasis…), nous vous conseillons de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.
La box propose une routine bien-être,mais ne remplace pas un avis médical ni un traitement dermatologique.

Les produits choisis pour la box ont été sélectionnés pour leur efficacité sur des problématiques clés des peaux matures :hydratation en profondeur, éclat du teint, souplesse, prévention des rides.
Toutefois, chaque peau est unique. Les résultats peuvent varier selon votre âge, votre type de peau, votre hygiène de vie et la régularité d’utilisation des produits.
Etern’Elle vous guide avec une routine complète, cohérente et agréable à suivre, avec des soins qui ont fait leurs preuves auprès de nombreuses femmes.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bancontact, PayPal et Carte Bleue.
Les paiements sont entièrement sécurisés.

⚠️ Nous n’acceptons pas les paiements en espèces, par virement bancaire ou par chèque.